去年以来，甘肃省民勤县公安局全面推行户籍制度改革，破瓶颈、解难题、办实事，让公安改革的成果惠及千家万户。

    以人为本破解“重错假黑”难题

　　民勤县公安局加强户口清理整顿，通过多种方式全面清理解决户口登记管理中存在的“错、重、假”等问题。为破解无户人员落户难题，他们制订了民勤县解决无户口人员登记户口问题实施意见，组织开展集中排查活动，排摸掌握全县无户口人员基本情况，逐一明确责任民警，逐一建立工作档案。在查明导致无户口主要原因的基础上，他们根据不同情况研究制订分类解决措施。

　　——主动解决原籍户口注销或户口不明的无户口问题。由居住地派出所与无户口人员原籍地公安机关联系，根据原籍地公安机关提供的户籍资料、当事人及亲属申报理由，按照补录申报形式办理户口。

　　——分类解决应报未报、无出生证和遗失相关证明的无户口问题。属应报未报的，由社区民警动员当事人按规定主动申报户口；无出生证明的，通过亲子鉴定等方式确定与父母关系后随父或随母申报户口；遗失相关迁移证明的，协助当事人查找迁出存根、原户籍证明材料，做好当事人陈述笔录，按照补录申报形式办理户口。

　　——专题解决特殊情况无户口问题。在逐人形成工作材料的基础上，民勤县公安局根据具体情况研究解决。

　　截至目前，民勤县公安机关共清理注销重复户口826个，无照片人员1000余人，补录无户人员户口520名，协调解决各类疑难户口22人次。

    简政放权优化便民利民举措

　　民勤县公安局下放户籍审批权限，简化办理流程，缩短办事时限，开辟绿色通道，提升服务质量。他们启动全国居民身份证异地受理工作，辖区内所有派出所均设立异地办证窗口，办理居民身份证到期换领、损坏换领、丢失补领业务，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”；推行户籍业务“一站式”办理服务，省内户口迁入、迁出一站到位，努力做到让群众“进一个门、一次性办结”；简化落户申请手续和户口迁移办理程序，进一步缩短审批、办证时限，对符合条件、材料齐全的申请，当场受理办结，最大限度为群众提供高效服务。

　　截至目前，民勤县公安机关异地办理户籍业务937人次、居民身份证305张，启动绿色通道解决群众急难证照户口等事项13人次。

    提升服务打造“亲民为民”品牌

　　民勤县公安局在提升服务水平方面，着重抓好6项工作。优化服务态度，主动热情接待每一位群众，不说官话、套话，不拖延、不推诿，能办即办。优化服务环境，户籍大厅设置等候座椅，配备供群众使用的纸张、笔墨、胶水等物品，为群众提供舒心的服务环境。公布户籍民警联系电话，开通预约办理服务，为群众提供便利。高峰时间错时、延时办理，不让群众空等、久等。对于老弱病残等群体，民警主动上门服务。启动“多拍优选”服务，在采集居民身份证照片时，拍摄3张标准照片，供办证群众自主选择，提高群众满意度。